什么是文化?文化是一个族群区别于其他族群的标志，指导着他们的行为。

　　医院文化是在医疗实践中逐渐培养起来并被广泛认同的观念形态、价值体系和文化形式的综合，是医院工作人员恪守的价值观念和行为规范。文化管理是医院管理的最高境界，好的文化基因是事业常青、基业不败的基础。

　　“永存关爱，善行天下，扎根文化，医院强大”，正如这个主题，医院的发展离不开其强大的文化基因。

　　医院文化的建设和发展过程有着三个重要发展阶段：第一个阶段是“不能把医疗当生意做，肯吃亏、肯吃苦，善是行医的基础，爱是最好的药物”;第二个阶段是“坚定信念，以爱办院”;第三个阶段是“替‘天’行道，创造文化，价值塑造”。

　　医院的发展可以概括为一个中心，即文化，两个基本点，即经济效益和社会效益。文化建设是医院发展的根基，文化是DNA，梦想是发动机，信念是翅膀。

　　医院经济效益的核心是经营和管理，保障医院的生存和发展，让员工有积极性，这是基本目标;医院社会效益的核心是品质和公信力。这些都做到了，才能让医院走得更远。

　　如何做好文化建设?

　　医院要设置多种文化元素，包括医院精神、办院宗旨、院训、核心价值观。

　　其中，医院的核心价值观是：患者需求至上，团队合作。医院领导者要持续给全院职工传递一个理念：站在患者角度看管理、看医疗、看护理、看服务。

　　医院的文化建设要做到：重德、精业、求实、创新。

　　重德是医院文化的第一要义，强调做事先做人。

　　精业是强调加强学科建设、技能培训和考核。

　　求实是通过召开医师大会的方式，加强医疗安全(不良)事件上报的管理。

　　医院还需创新绩效考核机制，建立以公益行为为导向的绩效薪酬分配方案、以平衡积分卡为主的绩效考核体系。

　　实践证明，医院文化建设是医院管理工作的重要环境，是医院管理工作的重要保证，而医院管理工作又能促进医院文化建设。

　　只有将医院文化建设与医院管理工作有机结合起来，才能探索和加强医院管理工作的新方法和新途径，才能实现医院两个效益双丰收，为医院可持续发展提供不竭动力和宝贵财富。