创新医疗服务模式。我们在总结改善医疗服务行动计划的基础之上，针对影响人民群众看病就医获得感当中的重点环节，我们进行了经验总结。在医院高质量发展阶段，继续大力推行多学科诊疗、日间手术、责任制整体护理、延续护理等服务模式，并大力发展远程医疗和互联网诊疗，进一步完善预约诊疗、在线支付等惠民举措，同时建设智慧医疗、智慧服务和智慧管理“三位一体”的智慧医院，提高医疗服务的效率。

　　建设以患者需求为导向的医院文化。我们一直坚持以病人为中心的服务理念，来凝练医院核心价值观和特色鲜明的医院文化，大力弘扬伟大的抗疫精神和崇高的职业精神，我们要求医务人员要坚守纯粹的医者信念，尊重医学科学的规律，遵守医学伦理道德，遵循临床技术诊疗规范，维护患者健康权益、保护患者的隐私。要加强医患沟通和交流，增进理解和信任，为构建和谐医患关系，营造良好社会氛围。希望通过这一系列的举措，来增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。