2023年8月21日，陕西老医协生殖医学医院结算中心迎来了新一期的礼仪服务培训。与以往的月度培训内容不同，特别邀请了心理专家为科室成员进行情绪控制培训。专家结合医院窗口科室日常工作的实际情况，从情绪产生的原因、过程、情绪产生时如何进行非暴力沟通、如何应对他人情绪等方面上了详细生动的心理课。

　　结算中心作为医院的窗口，每天面对各种各样的病人，不可避免地会产生一些负面情绪，如不及时疏通，不仅会影响收费员的工作状态，而且会对身心造成伤害。老师的专业心理讲座让每个人都学会了如何解决情绪，在面对负面情绪时更好地与他人沟通，同时治愈自己，也会把这种能量传递给更多需要的人。

　　结算中心全体成员一直以严格的礼仪服务标准要求自己，不断学习和进步，以自己的实际行动展示更专业、更优质的服务！