我院“一站式患者服务台”设立在宽敞的门诊大厅中央，一站式患者服务中心整洁的客户服务人员礼貌地为群众提供医疗指导。
围绕“帮助患者每天多跑一次”的工作目标，“一站式患者服务中心”整合了导诊分诊、咨询接待、陪诊送检、现场预约、诉求接待、数据复印、轮椅租赁、物品存放、检查报告、疾病证明盖章、优抚减免、门诊慢性病申请等十余项服务功能，以便捷的服务路径，让群众在医院办理手续，尽量少跑腿甚至不跑腿，达到良好的服务效果。
医院的许多服务项目都分散在许多部门，如医务部门、财务部门、投诉中心、病案室等部门，由于职能分工不同，患者需要经营多个部门办理手续，造成不必要的麻烦。医院通过建立一站式服务中心，整合服务项目，优化服务流程，简化生存，减少不必要的服务流程和环节，更好地解决患者及其家属的问题。
同时，为确保一站式患者服务中心的顺利运行，医院对服务人员进行了业务流程、服务礼仪等培训，使一站式患者服务中心成为医院美丽的服务名片。
