我院提高门诊医生的专业素质，增强医生的主动服务意识，做好门诊病人的体验管理工作。通过日常现场观察和患者体验调查，不断发现门诊服务的薄弱环节和存在的问题，及时采取措施改正，提高门诊服务质量。并加强门诊信息管理工作。特别是患者的医疗信息管理，管理患者的满意度、医生的诊疗计划和治疗过程管理，使患者了解疾病的诊断和治疗，从而提高门诊患者的依从性。

　　医院没有问题患者，只有问题服务，在患者的抱怨背后，会有真正的需求，陕西老医协生殖医学院不断挖掘患者的真实需求，不断解决患者提出的问题，结合新的满意度调查表开展门诊工作，改善门诊服务。创造一个积极、向上、温暖、充满爱心的门诊服务环境。