诚然，优质服务能够让患者体验更佳，但医疗服务最核心的内容是医疗本身，是诊断和治疗。医院和医生首先履行的职责是专业的诊疗服务。在此基础上，体验好的服务水平才更有价值。
而如今，因医护人手短缺、负荷重、节奏紧等原因限制医院综合服务质量的提升，是所有医疗单位面临的难题。对此，陕西老医协生殖医学医院开始大胆着手开展临床辅医工作探索。
据介绍，将门诊导医导检、 病区服务助理、中央运送、病患陪护、患者服务回访五个工作板块有机融合，形成整体服务体系，确保患者不跑弯路，从入院到出院都能体验到优质服务。真正做到以病人为中心，把时间还给护士，将护士还给病人。