我们的使命是了解患者的需求和期望，尊重患者隐私权、人格尊严、及文化背景，提高服务质量，并鼓励各部门之间团结协作为患者提供优良就医环境。

　　除了满足患者的需求和期望，我们也通过将患者的意见和建议反馈给医院各其他部门，积极促进医院各部门一道为患者提供满意服务。

　　我们的一切日常工作都以患者为中心，提供优质服务为己任，满足患者期望，传递爱心呵护，回馈社区信赖，以人为本，身心并重，医患互敬，这份使命和愿景并不仅仅是张贴在墙上的寥寥几句口号，而是对每一位踏进和睦家医院和诊所的患者的承诺。客户服务团队始终着眼于服务，向患者履行这份承诺。