为贯彻落实卫生与健康大会精神，不断加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，提升群众看病就医获得感，以改善人民群众看病就医感受为出发点，在全区各级医院全面开展“改善医院环境、提升医疗服务”专项行动。

通过实施医院环境卫生治理、医院“厕所革命”、改善医疗服务形象、开展“一站式”便民服务、优化就医流程布局、规范院内投诉管理、改善患者膳食服务、落实医疗质量安全核心制度、诚信诊疗收费、依法监管医疗行为等十大专项行动，对存在的医院环境脏乱差、医务人员服务不热情、沟通不到位、语言生硬冷、行为散慢拖等突出问题进行集中整治，着力构建和谐的医患关系，努力让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。