“患者服务”管理是一项重要的工作，不断提高服务质量，增强服务能力，提高服务水平，实现“病人满意、临床满意、医院满意”的目标。
为了更好地为患者服务，确保医疗工作的顺利进行，自2023年9月起，陕西老医协医院全院开展行动，对医务人员的文明语言进行监督和提醒。
2023年8月28日下午，陕西老医协生殖医学院相关专家到医院进行“重新认识医患沟通”专题讲座。多名医院领导、职能科主任和医务人员听了精彩的讲座。 在近两个小时的讲座中，老师以问答的形式进行了阐述。观众非常互动，气氛活跃。老师凭借丰富的...
为加强窗口人员文明礼仪，更好的为患者提供服务，同时彰显医院“患者至上”的服务理念，根据医院窗口礼仪培训及环，2023年8月28日下午，我院对结算中心窗口人员进行了礼仪培训。 在门诊主任的主持下，邀请相关人员详细讲解礼仪服务规范，包括微...
为了提高人民合理使用抗菌药物的意识和水平，西安老医协生殖医院通过医院内外网络系统、微信、现场咨询服务、合理应用宣传材料等方式开展了“抗菌药物合理使用宣传周”活动。 8月28日下午，在医院大厅举行了“提高抗菌药物理解周”现场咨询和药物科...
患者服务 为提高全院职工家属的消防知识和自救技能，有效遏制火灾事故发生，保护医院职工及患者的生命财产安全，西安老医协生殖医院于8月10日下午在综合楼多媒体教室举办了消防知识专题讲座。 本次消防知识专题讲座医院邀请专业消防教官讲课。教官通...