为了加强陪护人员的规范化服务管理,提高陪护人员的整体素质,保证陪护工作质量,确保患者安全,为患者提供全程、专业、优质的陪护服务。2023年5月18-19日,陕西省老医协生殖医院护理部分三批次组织全院陪护人员进行了规范化服务培训。

  本次陪护培训由护理部主任主持,医院院长亲临培训班现场,对陪护工作提出以下要求:一是要热爱医院。以医院为家,熟悉医院的规章制度,维护医院的形象和荣誉;处理好与医、护、患的关系,形成良好的合作关系。二是要关爱病人。视病人如亲人,关心、爱护、体贴患者,服务做到真诚、细致、耐心。三是规范化服务。严格按照陪护人员行为规范做好患者服务,保障患者安全;四是加强管理,严格考核。陪护公司、病区护士长双重落实对陪护工作的管理和考核机制,以促进陪护服务质量。

  接下来的培训,分别由护理部主任、院感科主任、泌尿外科护士长就《陪护规范化服务培训》、《医院护工医院感染防护基本知识》、《患者的生活护理、跌倒、压力性损伤的安全管理》对全院陪护人员进行了全面系统化的培训。