近日,为了提升医院社会化服务质量,我院后勤保障部组织召开了深化社会化服务管理推进会。我院院长出席会议并做了精彩点评。会议邀请我院临床和相关职能科室的主任、技师长和护士长参加会议,医院各外包单位10余名代表也积极参会。会议由后勤保障部主任主持。

  院长首先肯定了后勤保障部率先提出通过满意度调查来推进社会化服务管理的方法。对于社会化服务公司,院长提出:医院社会化服务要变被动服务为主动服务,通过提高培训标准化、程序化的流程提升自身管理水平,社会化服务公司和我院是一个整体,我们要携手为创造良好的医院环境而共同努力。

  院长表示,我院现在正处于大踏步发展的阶段,社会化服务一定要紧跟医院发展的脚步,为了医院未来的发展和患者的就医体验,创造更加良好的服务环境。

  从物业服务、食堂工作和污水处理运行三个方面总结了我院社会化服务现状以及存在的一些问题,并明确表态将对出现问题的外包单位加强管理,要求所属外包单位尽快提出解决方案并予以执行。

  护理部主任从维修、餐饮、保洁、护工四个方面进行发言,她既指出了一些护士与外包单位在配合工作中的不足,又提出了宝贵的建议和意见。